การเปิดร้านค้าออนไลน์สำธุรกิจ จึงถือเป็นกลยุทธ์อันทรงพลังในการดำเนินธุรกิจในยุคนี้ เนื่องจากช่วยให้ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้บริโภคและจัดการกับธุรกิจของตัวเองได้ดีขึ้น ซึ่งในเวลาเดียวกันก็ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านอยู่จริงก็ได้

ต่อไปนี้ คือข้อดีของการเปิดร้านค้าออนไลน์สำหรับธุรกิจ Protaobao ผู้ให้บริการสั่งซื้อสินค้าจากจีนและบริการชิปปิ้งจีน ได้สรุปเป็นข้อๆ เพื่อทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้น

1. ประหยัดต้นทุนและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า

ร้านค้าออนไลน์มีต้นทุนและค่าใช้จ่ายต่ำกว่าร้านค้าปลีกทางกายภาพอย่างมาก เนื่องจากใช้งานง่าย การติดตั้งสะดวก ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจควรตระหนักถึงการทำธุรกิจ E-Commerce ว่าช่วยลดต้นทุนไปได้หลายบาท อีกทั้งร้านค้าออนไลน์นั้น ไม่จำเป็นต้องเสียค่าเช่าพื้นที่สำหรับการขาย, ค่าสาธารณูปโภค, ค่าภาษี, อสังหาริมทรัพย์, ประกัน, การจัดจ้างพนักงาน ฯลฯ เป็นต้น ซึ่งค่าใช้จ่ายที่กล่าวมา ล้วนเป็นค่าใช้จ่ายที่ร้านค้าปลีกทางกายภาพจะต้องรับผิดชอบ ดังนั้นแล้ว ร้านค้า E-Commerce จึงมีต้นทุนการเริ่มต้นธุรกิจที่น้อยกว่าร้านค้าปลีกทางกายภาพอย่างชัดเจน

2. ช่องทางการเข้าถึงผู้บริโภค

ร้านค้าออนไลน์เป็นช่องทางในการเพิ่มยอดขายและได้ผลกำไรรวดเร็วกว่าร้านค้าทางกายภาพ เนื่องจากร้านค้า E-Commerce เปิดตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด อีกทั้งธุรกิจ E-Commerce ยังช่วยสนับสนุนร้านค้าปลีกทางกายภาพ ช่วยให้สินค้าสามารถปรากฏบนส่วนใดส่วนหนึ่งของโลกได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม ขณะเดียวกันสำหรับเจ้าของร้านค้าปลีกเล็กๆ อาจไม่เคยคาดฝันว่าจะได้แข่งขันกับผู้ค้าปลีกอื่นๆ บนห่วงโซ่อุปทาน แต่พอรู้ตัวอีกที คุณอาจกลายเป็นดาวเด่นท่ามกลางผู้แข่งขันรายใหญ่ หากสินค้าคุณมีจุดเด่นหรือเอกลักษณ์ที่ชัดเจน

3. ความยืดหยุ่นที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ

ด้วยธุรกิจ E-Commerce มีความยืดหยุ่นสูงมาก สามารถปรับแต่งหรืออัปเดตข้อมูลได้ตามความต้องการโดยสามารถทำได้ทันทีหรือบ่อยครั้งตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทสินค้าประจำวัน โดยสามารถตั้งค่าการโปรโมทสินค้าให้แสดงผลอยู่บนหน้าแรกของเว็บไซต์ หรือจะเป็นการเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ เนื่องจากราคาสินค้ามีการผกผันไม่แน่นอน นอกจากนี้ยังไม่มีข้อจำกัดเรื่องพื้นที่ของร้านค้าออนไลน์ ในการแสดงผลและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้มากเท่าที่ต้องการ หรือเป็นการแสดงสินค้าที่ไม่ตรงตามฤดูกาลแต่มีจำหน่ายตลอด และยังสามารถเพิ่มบริการเสริมเข้าไปอย่างชิปปิ้ง เพื่อช่วยในเรื่องการจัดส่งสินค้าได้อย่างสะดวก

4. ทำการตลาดได้หลากหลายช่องทาง

ข้อดีของการเปิดร้านออนไลน์ คือ เจ้าของธุรกิจสามารถเลือกทำการตลาดได้หลากหลายช่องทางบนโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก ไอจี ยูทูป ฯลฯ ซึ่งแต่ละช่องทาง มีจุดเด่นและกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน ทำให้เลือกเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ได้ง่ายกว่า แต่เข้าถึงได้มากกว่า รวมทั้งเสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณาออนไลน์น้อยกว่าสื่อออฟไลน์

5. การวัดผลลัพธ์ทางการตลาดออนไลน์

ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจสามารถตรวจสอบข้อมูลการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพและมีเป้าหมายในการวิเคราะห์ที่ชัดเจนขึ้น เป็นการเพิ่มโอกาสในการโปรโมททางออนไลน์และลดต้นทุนทางการตลาด ช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและดีขึ้น ข้อมูลการจัดส่งสินค้าหรือการให้บริการชิปปิ้งเองก็เป็นตัวชี้วัดเช่นกัน

ข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้น โดยข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์นั้น จะมีอยู่ในเว็บไซต์ E-Commerce ของเจ้าของธุรกิจ จึงสามารถใช้เป็นแนวทางการลงทุนที่เพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหา (Search Engine Marketing : SEM) ลูกค้าได้ง่ายดายยิ่งขึ้น

ข้อดีที่กล่าวมาข้างต้นนี้ได้สร้างประโยชน์ให้แก่ธุรกิจบางประเภทได้ แต่การนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดขึ้นอยู่กับเจ้าของธุรกิจว่าควรพิจารณาและประเมินตามขั้นตอนอย่างไร สิ่งนี้เองที่จะทำให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายได้สำเร็จตามที่ต้องการ

ยิ่งช่วงหลังการระบาด COVID-19 ธุรกิจ E-Commerce มียอดพุ่งสูงขึ้นอย่างน่าสนใจ เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการไม่ควรพลาดที่จะไขว่คว้าโอกาสนี้เอาไว้ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นนี้เป็นอย่างไร อ่านเพิ่มเติมได้ที่ อัพเดทข้อมูล E-Commerce ยอดพุ่ง ในช่วงกักตัวอยู่บ้าน!